Управління репутацією
Репутація – важливий показник для будь-якої компанії або сайту. В мережі Інтернет репутація складається з кількості позитивних і негативних відгуків клієнтів.
SERM – очищення пошукових видач. SERM представляє собою набір певних дій, які спрямовані на виключення негативних відгуків про ресурси, товари або послуги в результатах видачі пошукових систем.
- Створення розділів на сайтах для відгуків
- Розміщення відгуків на цих сайтах
- Створення на сайті сторінки з відгуками
- Розміщення відгуків для нової сторінки
- Звітність
- Написання відгуків на сторонніх ресурсах
- Закупівля посилань з позитивними відгуками
- Створення груп у соцмережах під відгуки
- Наповнення груп в соц. мережах, написання відгуків
- Створення розділів на сайтах для відгуків
- Розміщення відгуків на цих сайтах
- Створення на сайті сторінки з відгуками
- Розміщення відгуків для нової сторінки
- Написання відгуків на сторонніх ресурсах
- Закупівля посилань з позитивними відгуками
- Звітність
- Створення груп у соцмережах під відгуки
- Наповнення груп в соц. мережах, написання відгуків
- Створення розділів на сайтах для відгуків
- Розміщення відгуків на цих сайтах
- Створення на сайті сторінки з відгуками
- Розміщення відгуків для нової сторінки
- Написання відгуків на сторонніх ресурсах
- Закупівля посилань з позитивними відгуками
- Створення груп у соцмережах під відгуки
- Наповнення груп в соц. мережах, написання відгуків
- Звітність
Високий показник SERM – ознака успішної та прогресивної компанії, яка змогла отримати визнання клієнта на кожному етапі роботи.
Переваги SERM
- Захист і створення ділової репутації бренду.
- Збільшення продажів завдяки позитивним відгукам.
- Точна оцінка репутації, аналіз негативних відгуків, обробка контексту.
- Розбудова комунікації з позитивними і негативними користувачами.
- Повна конфіденційність.
- Формування позитивної думки про продукти та послуги.
Як ми працюємо
Спершу SEOMAX обговорює всі нюанси роботи та з’ясовує, чого в кінцевому підсумку хоче досягти клієнт. Складає план дій і постійно створює звіти про виконану роботу на кожному етапі. Ми аналізуємо природу появи негативних відгуків. Усуваємо фактори, які вплинули на їх появу. Підвищуємо шанси компанії отримати позитивні відгуки від покупців. Збільшуємо зворотній зв’язок клієнта і сайту.
Етапи SERM від SEOMAX
- Створюємо позитивні та нейтральні відгуки. Пишемо відгуки від потенційних клієнтів з урахуванням особливостей товарів і послуг. Наповнюємо відгуки ключовими словами для видачі в пошукових системах.
- Розміщуємо написані відгуки на авторитетних ресурсах. Публікуємо відгуки на галузевих форумах, особистих сайтах потенційних клієнтів, тематичних порталах, великих новинних ресурсах. Від опублікованих відгуків збільшуємо репутацію і відвідуваність сайту.
- Просуваємо розміщені відгуки в топ пошукових систем. Робимо контекстну рекламу. Збільшуємо конверсію. Піднімаємо відгуки на сторінки Гугл і Яндекса. В результаті просування користувачі бачать тільки хороші відгуки про ваш сайт.
- Аналізуємо результати роботи. Оцінюємо ефективність проведеної роботи. Переглядаємо позиції Гугл і Яндекса. Формуємо звітність.
- При необхідності постійно додаємо нові позитивні відгуки. Відгуки клієнтів та конкурентів про вашу компанію оновлюються постійно. Тому, по закінченню тривалого часу, SERM може втрачатися. Для підтримки репутації сайту забезпечуємо постійний контроль за рівнем SERM.
В результаті SERM ви отримаєте
- Витіснення неконструктивних негативних відгуків і матеріалів з мережі .
- Підготовлені PR-матеріали, що показують компанію або сайт з позитивної сторони.
- Комунікацію з клієнтами негативного настрою (якщо такі є) від імені вашого бренду.
- Оперативний моніторинг згадок назви бренду, а також ваших послуг.
